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Hilfe
FAQ - Häufig gestellte Fragen |
Weitere Themen: - Bestellvorgang |
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| Versandkosten Fallen bei einer Bestellung Versandkosten an? - Ja, die Versandkosten werden in Abhängigkeit Ihrer zu bestellenden Artikel online durch UPS berechnet.  |
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| Transportversicherung Fallen Kosten zur Transportversicherung an? - Zur Absicherung des Transportrisikos der Ware schließen wir für sie eine Transportversicherung ab und berechnen hierfür eine anteilige Pauschale von € 1,90 pro Auftrag. |
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| Mindermengenzuschlag Wann fällt der Mindermengenzuschlag an? - Bei Bestellwerten unter € 50,- berechnen wir aus Kostengründen einen Mindermengenzuschlag von € 9,-. |
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| Registrierung Ich möchte mich registrieren. Wie genau ist der Ablauf? - Schneller als Sie denken verläuft die Registrierung und Sie können alle Vorteile genießen. Sie klicken einfach auf "Online-Registrierung". Dort geben Sie bitte Ihre persönlichen Daten ein. Zum Ende geben Sie noch Ihren Wunsch-Benutzernamen und Passwort ein (bitte auf unerlaubte Zeichen wie Umlaute, Leer- und Sonderzeichen wie z.B. + achten). Das Passwort bitte aus Sicherheitsgründen bei der Erstregistrierung bestätigen. Danach bitte auf "registrieren" klicken. - Fertig! Sie gelangen jetzt direkt in Ihren "Persönlichen Bereich"... |
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| Vorteile einer Anmeldung/Registrierung Welche Vorteile haben Sie von einer Anmeldung/Registrierung? - Anmelden bedeutet: Sie geben nur einmal Ihre Kundendaten ein und können künftig noch schneller und bequemer online shoppen! Sie müssen bei Ihrer nächsten Bestellung die Adressfelder nicht nochmals ausfüllen, da die Daten dann bereits hinterlegt sind. |
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| Bereits registriert - wie melde ich mich an? Sie haben sich bereits bei AAC registriert. Wie melden Sie sich an? - Im rechten Bereich befindet sich je ein Feld für Benutzername und Passwort. Bitte dort Ihre Daten eingeben und auf "login" klicken. |
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| Persönliche Daten/Rechnungsadresse ändern Wie kann ich meine persönlichen Daten bzw. die Rechnungsadresse ändern? - Nach dem Login kommen Sie in Ihren Kundenbereich. Unter "Ihre Daten" können Sie Ihre Rechnungsadresse, Ansprechpartner, Kontoverbindung und Zugangsdaten ändern. |
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| Passwort vergessen Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben sollten, können Sie unsere Passwort-Erinnerungs-Funktion nutzen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben, und klicken Sie auf "erinnern". Ihr Passwort wird Ihnen per E-Mail zugesendet. |
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| Wie läuft eine Erstbestellung ab Sie haben noch nicht bei uns bestellt? So funktioniert Ihre Erstbestellung. - Haben Sie bereits Artikel in unserem Shop gefunden, können Sie diese in Ihren Warenkorb legen. Im Warenkorb sehen Sie auch die aktuellen Preise und voraussichtliche Lieferzeit. Anschließend klicken Sie auf "zur Bestellung". Hier haben Sie die Möglichkeit, sich als bereits registrierter Kunde einzuloggen, als noch nicht registrierter Kunde zu registrieren oder auch ohne Registrierung fortzufahren. Haben Sie sich bereits bei AAC registriert, brauchen Sie nur noch Ihren Benutzernamen und Passwort einzugeben und auf "einloggen" klicken. Hier werden die bereits Ihre bei der Registrierung hinterlegten Rechnungs- und Lieferanschriften angezeigt. Sie brauchen nur noch zu prüfen, ob diese noch aktuell sind und können hier ggfls. auch noch Daten ändern. Unter "Bestellhinweise" können Sie Ihr Bestellzeichen, Projektbezeichnung und auch einen Hinweistext an AAC eingeben. Mit einem Klick auf "weiter" kommen Sie zur "Zahlungsweise". Nachdem Sie Ihre gewünschte Zahlungsweise ausgewählt haben, kommen Sie mit "weiter" zur Zusammenfassung. In der Zusammenfassung werden nochmals alle Angaben zusammengefaßt angezeigt. Aber auch hier können Sie noch Änderungen vornehmen. Sind alle Angaben korrekt, können Sie mit "verbindlich bestellen" (ganz unten rechts) Ihre Bestellung abschließen. Auf der nächsten Seite haben Sie die Möglichkeit mit "Bestellquittung - Druckansicht" Ihre komplette Bestellung, für Ihre Unterlagen, auszudrucken. Gerne nehmen wir noch Ihre Shop-Bewertung und Ihren Kommentar entgegen. |
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| Was passiert nach der Bestellung? Wie ist der Ablauf nach einer Bestellung? - Sie werden in Kürze eine Bestell-Bestätigung von uns erhalten. Nach Prüfung durch unseren Verkauf erhalten Sie dann noch eine Auftragsbestätigung. |
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| Sicherheit beim Einkauf im eShop / Datenschutz Wie sieht es mit der Sicherheit bei AAC aus? Nur notwendige Daten wie Adressen für die Anlieferung oder für die Rechnung speichern wir in unseren EDV Systemen. Dabei achten wir streng auf die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes sowie des Teledienstdatengesetzes. Bei Neukunden behalten wir uns eine Prüfung der Kreditwürdigkeit vor, diese führen wir mit entsprechenden Kredit-Dienstleistungsunternehmen wie der Schufa durch. Alle Ihre Angaben werden streng vertraulich behandelt. Ihre Daten geben wir für Werbezwecke nicht an Dritte weiter. Von uns erhalten Sie Werbung sowohl über den Postweg wie auch über per eMail oder Fax. Sollten Sie keine Werbung von uns wünschen, teilen Sie uns dies doch kurz mit. Der Datenschutzbeauftragte der AAC ist Martin Worbs; info@aac-kabelbearbeitung.de |
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| Leasing/Finanzierung Bietet AAC Leasing oder Finanzierung an? - Gemeinsam mit unserem Partner, der MMV Leasing, bieten wir Ihnen Freiräume für weitere Investitionen. Sichern Sie sich Zeit- und Wettbewerbsvorteile, indem Sie den Finanzierungsservice der MMV Leasing in Anspruch nehmen. Das Eigentum der Waren geht beim Leasing an die Leasinggesellschaft, die Bilanz wird kürzer, das Eigenkapital höher. Informieren Sie Sich bei uns. |
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| Kontakt - Bei all Ihren Fragen, egal ob es Fragen zur Bestellung oder Serviceleistungen geht, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Egal ob telefonisch oder per E-Mail wir freuen uns auf Sie! |
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| Meine Vorteile Welche Vorteile bietet mir AAC?
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| Ihre Frage an AAC Sie möchten eine Frage an AAC stellen? - Klicken Sie hier und stellen Sie uns Ihre Frage. Wir bemühen uns garantiert um eine schnelle Antwort... |
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